الشحن والتتبع والمبالغ المستردة
المبالغ المستردة/الاستبدال
تتم مراجعة المبالغ المستردة أو عمليات الاستبدال بشكل فردي. لا يقوم Alkhemystiq برد/استبدال الأموال إلا للعناصر التي كانت معيبة أو مفقودة عن طريق الخطأ من طلبك، ويجب عليك إبلاغنا بذلك في غضون 48 ساعة من تسليم طلبك المحدد إلى عنوانك. إذا كانت هناك مشكلة، يرجى إرسال رقم الطلب وصورة (إذا كانت معيبة) ووصف تفصيلي للمشكلة في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني. أيضًا، يرجى العلم أن جميع المنتجات طبيعية ويتم تصنيعها على دفعات مختلفة للحفاظ على نضارتها. ومع ذلك، قد تكون هناك اختلافات في الألوان والروائح وما إلى ذلك حسب الأعشاب والأوقات المحددة من العام.
تتم مراجعة المبالغ المستردة أو عمليات الاستبدال بشكل فردي. لا يقوم Alkhemystiq برد/استبدال الأموال إلا للعناصر التي كانت معيبة أو مفقودة عن طريق الخطأ من طلبك، ويجب عليك إبلاغنا بذلك في غضون 48 ساعة من تسليم طلبك المحدد إلى عنوانك. إذا كانت هناك مشكلة، يرجى إرسال رقم الطلب وصورة (إذا كانت معيبة) ووصف تفصيلي للمشكلة في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني. أيضًا، يرجى العلم أن جميع المنتجات طبيعية ويتم تصنيعها على دفعات مختلفة للحفاظ على نضارتها. ومع ذلك، قد تكون هناك اختلافات في الألوان والروائح وما إلى ذلك حسب الأعشاب والأوقات المحددة من العام.
الشحن والتتبع
يستغرق تجهيز منتجات الشعر والبشرة ما بين يومين إلى 3 أيام قبل شحنها رسميًا، وقد تستغرق المنتجات الصحية ما يصل إلى 7 أيام (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد). بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.